Da wir aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie die im Dauerkartenkaufvertrag garantierten Leistungen nicht erfüllen können, haben wir uns Gedanken gemacht, wie wir die Rückabwicklung deiner Dauerkarte 2020/21 so gestalten, dass du selbst entscheiden kannst, ob du deinen Lieblingsverein unterstützt und auf eine Rückerstattung verzichtest, du eine Wertübertragung auf deine neue Dauerkarte für die Saison 2021/22 vornehmen kannst oder du den bezahlten Betrag abzüglich der geleisteten Spiele zurücküberwiesen haben möchtest.
„Diese Saison war und ist eine echte Herausforderung nicht nur für das Team und den Verein, sondern auch für alle Fans, Unterstützer, Sponsoren und Partner. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns bei allen zu bedanken, die uns auf vielfältige Art und Weise in den letzten Wochen und Monaten unterstützt haben. Wir hoffen, mit unseren Rückerstattungsoptionen einen guten Weg für alle gefunden zu haben“, betont Geschäftsführer Sebastian Glock. Auch die aktive Fanszene unterstützt die Bemühungen des Vereins in diesen schwierigen Zeiten und hat in der jüngeren Vergangenheit mit vielen Ideen für Aufsehen und Hilfe gesorgt. Tobias Ott als Sprecher der aktiven Fanszene sieht die jetzt auf den Weg gebrachte Regelung zur Dauerkartenrückerstattung als eine weitere wichtige Möglichkeit, aktiv zu helfen: „Das Angebot der drei verschiedenen Optionen zur Dauerkartenrückabwicklung finden wir richtig klasse. So kann jede Person individuell entscheiden, in wieweit man seine Ansprüche (teilweise) geltend macht oder komplett drauf verzichtet, sofern die eigene Situation dies hergibt. Man darf aber nicht vergessen, dass der DRHV völlig unverschuldet in diese 7-monatige Situation von 13 Heimspielen ohne Zuschauer hineingerutscht ist und für diese finanziellen Ausfälle überhaupt nichts kann. Viele Fanclub-Mitglieder und Fans haben beim Dauerkartenkauf ordentlich vom Frühbucher-Rabatt profitiert. Von daher hoffe ich natürlich, dass viele Zuschauer auf eine Rückerstattung verzichten können bzw. werden.“
